AGB
Geltungsbereich und Grundlagen
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website Hylorawynne sowie den Kauf von Möbeln und Wohnprodukten über hylorawynne.com durch Verbraucher in Deutschland.
Mit der Nutzung der Website und insbesondere mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer die für den jeweiligen Vorgang geltenden Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands geliefert werden. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website dargestellten Produkt-, Preis- und Bestellinformationen.
Nutzung der Website und Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen kann die Angabe persönlicher Informationen oder die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Die bereitgestellten Angaben müssen vollständig und zutreffend sein.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Zugang zu seinem Konto vor einer unbefugten Nutzung zu schützen. Werden ungewöhnliche oder unberechtigte Aktivitäten festgestellt, sollte der Nutzer uns möglichst zeitnah kontaktieren.
Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Handlungen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen, Sicherheitsmechanismen umgehen oder Inhalte und Funktionen missbräuchlich nutzen, sind nicht gestattet.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Website. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien, Farben und sonstige Produktinformationen möglichst verständlich und zutreffend darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können Farben und optische Eigenschaften auf dem Endgerät geringfügig von der tatsächlichen Produktdarstellung abweichen. Solche geringfügigen Darstellungsunterschiede ändern nicht automatisch die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Eine Produktdarstellung auf der Website stellt daher nicht in jedem Fall eine verbindliche Zusage dar, dass der Artikel dauerhaft verfügbar ist.
Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein und die Bestellung deshalb nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden entsprechend und erstatten bereits gezahlte Beträge, soweit dies erforderlich ist.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website angegebenen Produktpreise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 107,25 € fällt eine Versandgebühr von 11,75 € an. Ab einem Bestellwert von 107,25 € erfolgt die Lieferung innerhalb des vorgesehenen Liefergebiets versandkostenfrei.
Die beim Bestellvorgang angezeigten Preise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
Für die Zahlung stehen unter anderem folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
MasterCard
Discover
American Express
JCB
Diners Club
Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen vorliegen und die Zahlung entsprechend der gewählten Zahlungsart verarbeitet werden kann.
Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte über die Website auswählen, in den Warenkorb legen und die eingegebenen Bestelldaten vor dem Absenden überprüfen.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Der Eingang der Bestellung kann elektronisch bestätigt werden. Eine solche Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Erhalt der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Kaufangebots dar.
Die Bestellung wird unter Berücksichtigung der Produktverfügbarkeit und der angegebenen Bestelldaten bearbeitet. Der Vertrag kommt nach Maßgabe des jeweils anwendbaren deutschen Rechts und der im Bestellprozess dargestellten Informationen zustande.
Sollte eine Bestellung aus nachvollziehbaren Gründen nicht ausgeführt werden können, wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall entsprechend zurückerstattet.
Bearbeitung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Nach erfolgreicher Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–2 Werktage. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–13 Werktage.
Für den Versand wird FedEx eingesetzt.
Die genannten Lieferzeiten sind als voraussichtliche Zeiträume zu verstehen. Verzögerungen können beispielsweise durch hohe Versandmengen, Verkehrsbedingungen, Wetterereignisse, technische Probleme oder andere Umstände entstehen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
Der Kunde sollte bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben. Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.
Sollte die Lieferung deutlich länger als der angegebene voraussichtliche Transportzeitraum dauern, kann sich der Kunde über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Der Kunde sollte einen Stornierungswunsch möglichst frühzeitig über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten mitteilen. Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, kann eine einfache Stornierung vor dem Versand nicht mehr durchgeführt werden.
Wird eine Bestellung rechtzeitig vor dem Versand storniert und liegen keine entgegenstehenden gesetzlichen oder tatsächlichen Gründe vor, wird der bereits gezahlte Betrag entsprechend erstattet.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert in der Regel 2–4 Werktage. Nach Abschluss der Rückerstattung kann es je nach Zahlungsdienstleister zusätzlich etwa 1–3 Tage dauern, bis der Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben von dieser Regelung unberührt.
Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Verbraucher können die vorgesehenen Rückgabemöglichkeiten innerhalb von 14 Tagen nutzen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Vor einer Rücksendung sollte der Kunde zunächst Kontakt mit uns aufnehmen, damit die weiteren Schritte der Rückgabe abgestimmt werden können.
Die zurückgesendeten Waren müssen entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen behandelt und für den Rückversand angemessen verpackt werden. Soweit gesetzlich erforderlich, bleiben die Rechte des Verbrauchers hinsichtlich mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren unberührt.
Ein direkter Umtausch gegen einen anderen Artikel wird nicht angeboten. Dies ermöglicht eine klarere Bearbeitung einzelner Bestellungen und vermeidet zusätzliche Verzögerungen durch die Abstimmung von Rücksendung, Warenverfügbarkeit und erneutem Versand. Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung und Bearbeitung der berechtigten Rückgabe. Die Bearbeitung der Erstattung dauert in der Regel 2–4 Werktage. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend weitere 1–3 Tage dauern, bis der Betrag dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Datenschutz und Umgang mit personenbezogenen Daten
Bei der Nutzung der Website und bei einer Bestellung können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise Kontaktdaten, Bestellinformationen, Lieferangaben, Zahlungsinformationen sowie Angaben aus der Kommunikation mit dem Kundenservice gehören.
Die Verarbeitung erfolgt nur für nachvollziehbare Zwecke, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Zahlungen, Organisation der Lieferung, Bearbeitung von Kundenanfragen, Verbesserung der Website sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Für nicht zwingend erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien wird die erforderliche Einwilligung eingeholt. Eine erteilte Einwilligung kann entsprechend den geltenden Datenschutzvorgaben widerrufen werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten werden nur soweit weitergegeben, wie dies für die Abwicklung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung, technische Bereitstellung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Inhalte der Website und geistiges Eigentum
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte dienen der Information über die angebotenen Produkte und Leistungen.
Soweit entsprechende Rechte bestehen, dürfen diese Inhalte nicht ohne vorherige Zustimmung vervielfältigt, verändert, verbreitet oder für eigene kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Die Verwendung der Website oder ihrer Inhalte darf keine Rechte anderer Personen verletzen und keine rechtswidrigen Zwecke verfolgen.
Verantwortungsbereich und Haftung
Wir bemühen uns um korrekte Produktinformationen und eine zuverlässige Abwicklung von Bestellungen. Dennoch können technische Fehler, vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Für Schäden oder Verantwortungsbereiche, bei denen eine Haftung nach deutschem Recht zwingend vorgeschrieben ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll gesetzlich nicht abdingbare Verbraucherrechte, gesetzliche Gewährleistungsrechte oder zwingende Haftungstatbestände ausschließen oder einschränken.
Änderungen der Bedingungen
Diese Bedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen des Angebots, technischer Entwicklungen, gesetzlicher Anforderungen oder anderer nachvollziehbarer Gründe erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Aktualisierte Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Bei Verbrauchern bleiben insbesondere diejenigen gesetzlichen Schutzvorschriften anwendbar, die aufgrund ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes zwingend gelten können.
Wir empfehlen, Fragen oder Unstimmigkeiten zunächst direkt mit uns zu klären. Beschwerden und Anliegen können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers zur Einleitung von Verfahren oder zur Nutzung gesetzlich vorgesehener Streitbeilegungsmöglichkeiten bleiben unberührt.
Kontakt
E-Mail: care@hylorawynne.com
Telefon: +1 (479) 638-2749
Adresse: 1617 N Whistling Straits Ave #104 Fayetteville AR 72704, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)